AS 신청 후 방문 일정은 어떻게 확인하나요?

AS 신청 후에는 고객센터에서 안내받은 방법으로 방문 일정을 확인하실 수 있습니다. 공식 홈페이지나 모바일 앱에서도 진행 상황을 조회할 수 있습니다.

AS 신청 시 추가 비용이 발생하나요?

정수기의 보증 기간 내에 발생한 고장은 무상으로 처리되며, 보증 기간이 지난 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

코웨이 정수기를 사용하시면서 불편함이 생기셨나요? 고장이나 점검이 필요할 때, 어떻게 AS를 신청해야 할지 고민이 많으실 것입니다. 이 글에서는 코웨이 정수기 고객센터에 AS를 신청하는 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.

코웨이 정수기에서 문제가 발생했을 때, 고객센터에 AS를 신청하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 아래에서 각 방법을 자세히 설명드리겠습니다.

가장 일반적이고 빠른 방법은 코웨이 고객센터에 전화를 거는 것입니다. 고객센터의 대표번호는 1588-5200이며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말과 공휴일은 휴무이니 참고하시기 바랍니다.

전화 연결 후 ARS 안내에 따라 ‘AS 신청’ 또는 ‘고장 문의’ 관련 번호를 선택하시면 전문 상담원과 연결됩니다. 상담원에게는 제품 모델명, 고장 증상, 방문 희망일 등을 상세히 설명해 주시면 됩니다.

전화 연결이 어려운 경우, 코웨이 공식 홈페이지를 통해 24시간 언제든지 AS를 신청할 수 있습니다. 포털 사이트에서 ‘코웨이’를 검색하여 공식 홈페이지에 접속한 후, ‘고객지원’ 또는 ‘서비스 신청’ 메뉴에서 ‘AS 신청’을 선택하시면 됩니다.

로그인 후 제품 정보와 고장 내용을 입력하고 원하는 서비스 일정을 선택하여 신청할 수 있습니다. 진행 상황도 홈페이지에서 조회 가능하여 매우 편리합니다.

스마트폰을 사용하신다면 코웨이 모바일 앱을 통해 더욱 간편하게 AS를 신청할 수 있습니다. 구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어에서 ‘코웨이’를 검색하여 앱을 다운로드한 후, ‘서비스 신청’ 또는 ‘AS 접수’ 메뉴를 이용하시면 됩니다.

앱을 통해 제품 등록부터 AS 신청, 방문 일정 확인까지 모든 과정을 손쉽게 처리할 수 있습니다.

AS를 신청하기 전에 다음 사항들을 미리 확인하시면 더욱 원활한 상담이 가능합니다.

제품 모델명: 정수기 측면이나 후면에 부착된 라벨에서 확인 가능합니다.
고장 증상: 어떤 문제가 발생하는지 구체적으로 정리해두면 상담이 빨라집니다. 예를 들어 물이 안 나오는 경우, 소음 발생, 누수 등의 증상을 미리 정리해 두세요.
구매일자 및 렌탈 정보: 무상 보증 기간 확인에 필요할 수 있습니다.

코웨이 정수기 AS 신청, 이제 어렵지 않으시죠? 위의 방법들을 참고하여 빠르고 편리하게 서비스를 받아보시기 바랍니다.

📌참고 하면 좋은 글