안녕하세요, 오늘은 카카오뱅크에서 새롭게 선보인 채무조정 신청 서비스에 대해 소개해드리려고 합니다. 모바일 앱을 통해 더욱 편리하게 채무조정을 신청하고 서류 제출까지 할 수 있게 되어 많은 분들께 도움이 될 소식입니다.
모바일로 간편해진 채무조정 신청
카카오뱅크는 모바일 뱅킹 애플리케이션 내에서 채무조정을 신청하고 관련 절차를 모두 진행할 수 있다고 8월 25일 밝혔습니다. 기존에는 ARS나 팩스 등 번거로운 방법을 이용해야 했지만, 이제는 앱 하나로 모든 과정을 처리할 수 있어 접근성이 크게 향상되었습니다.
1:1 맞춤 상담 서비스 제공
채무조정 신청 고객을 위해 카카오뱅크는 전담 조직을 구성하여 1:1 상담도 지원하고 있습니다. 이를 통해 고객 한 분 한 분의 상황에 맞는 세심한 상담과 도움을 받을 수 있습니다.
채무조정 제도의 주요 내용
채무조정은 ‘개인금융채권의 관리 및 개인금융채무자의 보호에 관한 법률(개인채무자보호법)’에 근거한 제도로, 3천만 원 미만의 대출을 연체 중인 고객이 신청할 수 있습니다. 심사 결과에 따라 다음과 같은 조정이 이루어질 수 있습니다.
- 원금 상환 유예
- 만기 연장
- 대출 조건 변경
- 채무 감면
포용금융 확대와 고객 재기 지원
카카오뱅크는 이번 채무조정 제도 활성화를 통해 고객의 재기를 돕고 포용금융을 확대하겠다는 의지를 밝혔습니다. 앞으로도 고객이 금융 어려움을 극복할 수 있도록 다양한 지원책을 마련할 예정입니다.
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